Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10-7-2026
Artikel 1. Definities
- FitFix: FitFix B.V., gevestigd te Nederland, KvK nummer [nummer]
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van FitFix diensten
- Monteur: Zelfstandige professional aangesloten bij het FitFix platform
- Dienst: Reparatie, onderhoud of inspectie van fitnessapparatuur
- Apparatuur: Fitnessapparatuur zoals loopbanden, hometrainers, crosstrainers, etc.
- Platform: De website en mobiele applicatie van FitFix
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van FitFix.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3. Algemene voorwaarden van klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.
2.4. Deze voorwaarden zijn opgesteld conform Nederlands recht en de Nederlandse Burgerlijk Wetboek.
Artikel 3. Dienstverlening
3.1. FitFix biedt een platform dienst waarbij klanten worden verbonden met gekwalificeerde monteurs voor reparatie en onderhoud van fitnessapparatuur.
3.2. FitFix garandeert niet dat een reparatie altijd mogelijk is, maar zal alle redelijke inspanningen leveren om een geschikte monteur te vinden.
3.3. De monteur voert de werkzaamheden uit conform de professionele standaarden in de branche en conform NEN-normen waar van toepassing.
3.4. FitFix behoudt zich het recht voor diensten te weigeren bij onveilige situaties of onredelijke verzoeken.
Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand door acceptatie van een serviceverzoek door een monteur via het platform.
4.2. Alle communicatie verloopt via het FitFix platform voor kwaliteit en veiligheid.
4.3. De klant ontvangt een bevestiging met details van de toegewezen monteur en afspraak.
4.4. Wijzigingen in de opdracht dienen vooraf te worden overeengekomen en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs.
Artikel 5. Prijzen en betaling
5.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en vermeld in euro's, tenzij anders aangegeven.
5.2. Standaard reparatie: €239 (diagnostiek + 1 uur arbeid + standaard onderdelen + coördinatie)
5.3. Bijkomende werkzaamheden worden vooraf gecommuniceerd en apart gefactureerd tegen €75/uur.
5.4. Dure onderdelen (>€50) worden vooraf ter goedkeuring voorgelegd aan de klant.
5.5. Betaling geschiedt via Mollie (creditcard, iDEAL, etc.) conform hun voorwaarden.
5.7. Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak worden €75 annuleringskosten in rekening gebracht.
Artikel 6. Uitvoering werkzaamheden
6.1. De monteur voert werkzaamheden uit met zorgvuldigheid conform artikel 7:401 BW.
6.2. Klant dient vrije en veilige toegang tot de apparatuur te verschaffen.
6.3. Indien apparatuur niet reparabel blijkt, worden alleen diagnostiekkosten gerekend (€75).
6.4. Oude onderdelen blijven eigendom van klant, tenzij anders overeengekomen.
6.5. Werkzaamheden worden uitgevoerd conform de geldende veiligheidsnormen en CE-regelgeving.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.2 Aansprakelijkheid FitFix
7.2.1. FitFix is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
7.2.2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt, subsidiair tot het factuurbedrag.
7.2.3. FitFix is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.
7.2.4. Aansprakelijkheid voor schade door monteurs is beperkt tot hun verzekeringsdekking (WGA verzekering).
7.3 Uitsluiting aansprakelijkheid
FitFix is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
- Onjuiste of onvolledige informatie van klant
- Normale slijtage van apparatuur
- Onoordeelkundig gebruik van apparatuur
- Overmacht (zie artikel 9)
- Handelen van derden
Artikel 8. Verplichtingen klant
8.1. Klant verschaft juiste en volledige informatie over het probleem en de apparatuur.
8.2. Klant zorgt voor veilige en toegankelijke werkplek conform Arbowetgeving.
8.3. Klant is aanwezig tijdens werkzaamheden of wijst een gemachtigde aan.
8.4. Klant controleert de apparatuur na reparatie en meldt gebreken binnen 48 uur.
8.5. Betaling geschiedt binnen de gestelde termijn conform factuur.
Artikel 9. Overmacht
9.1. Overmacht behelst onder meer: ziekte monteur, extreme weersomstandigheden, staking, overheidsmaatregelen, pandemie, of andere onvoorziene omstandigheden.
9.2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder schadevergoeding.
9.3. Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
Artikel 10. Annulering en opzegging
10.1. Herroepingsrecht (B2C): Particuliere klanten hebben 14 dagen herroepingsrecht conform artikel 6:230o BW, vervallend bij start werkzaamheden.
10.2. Annulering door klant: een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak, of bij no-show, worden €75 annuleringskosten in rekening gebracht.
10.3. FitFix kan overeenkomst beëindigen bij contractbreuk, na schriftelijke ingebrekestelling met 14 dagen termijn.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
11.1. Alle rechten op het FitFix platform, merknaam, en content behoren toe aan FitFix.
11.2. Gebruik van het platform is uitsluitend toegestaan conform deze voorwaarden.
11.3. Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik van content is verboden zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 12. Gegevensbescherming
12.1. FitFix verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en het Privacybeleid.
12.2. Gegevens worden alleen gebruikt voor dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
12.3. Klant heeft de rechten zoals vermeld in de AVG en het Privacybeleid.
Artikel 13. Klachten en geschillen
13.1 Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via:
- E-mail: service@fitfix.nl
- Telefoon: 085-0013290
- Contact formulier op website
Wij streven naar oplossing binnen 5 werkdagen.
13.2 Geschillencommissie
Bij B2C overeenkomsten kunnen geschillen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Consumentenzaken via www.degeschillencommissie.nl
13.3 Bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FitFix is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 14. Slotbepalingen
14.1. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
14.2. FitFix kan deze voorwaarden wijzigen met inachtneming van een redelijke termijn.
14.3. Bij tegenstrijdigheid tussen vertalingen geldt de Nederlandse tekst.
Contactgegevens
FitFix B.V.
Bezoekadres: [Adres]
Postadres: [Postadres]
KvK nummer: [nummer]
BTW nummer: [NL nummer]
E-mail: info@fitfix.nl
Telefoon: 085-0013290