Garantie op Fitnessapparatuur — Fabrieksgarantie op Onderdelen
Samenvatting
Op door FitFix geleverde onderdelen geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. FitFix geeft geen aparte garantie op arbeid of uitgevoerde werkzaamheden. U ontvangt na de reparatie een digitale werkbon waarop de geleverde onderdelen en werkzaamheden zijn vastgelegd — die werkbon is uw bewijsstuk richting de fabrikant bij een eventuele garantieclaim op een onderdeel.
Wat is wél gedekt: fabrieksgarantie op onderdelen
Elk onderdeel dat FitFix levert en monteert (motor, loopband, riem, elektronica, display, sensor, lager, kabel, enzovoort) is onderworpen aan de garantievoorwaarden van de fabrikant van dat onderdeel. Termijn, dekking en uitsluitingen worden bepaald door die fabrikant, niet door FitFix.
- Originele OEM-onderdelen: vaak 12-24 maanden fabrieksgarantie, afhankelijk van merk en type
- Gelijkwaardige kwaliteitsonderdelen: fabrieksgarantie zoals aangegeven door de leverancier
- Refurbished onderdelen: beperktere garantietermijn — expliciet vermeld op de werkbon
Wat is niet gedekt: arbeid en werkzaamheden
FitFix geeft geen garantie op arbeid, montage of uitgevoerde werkzaamheden. Dat betekent:
- Er is geen automatische kosteloze herstelaanspraak voor arbeid als een probleem terugkomt.
- Wel begeleiden we u bij een garantieclaim op een onderdeel dat nog onder fabrieksgarantie valt.
- Bij twijfel over de oorzaak (onderdeel vs. montage vs. nieuw defect elders) volgt eerst een diagnose.
Deze afbakening houden we bewust helder: het voorkomt verwarring en zorgt dat u weet wat u kunt claimen en waar.
De werkbon en oplevering
Na afronding ontvangt u een digitale werkbon. Die werkbon is tegelijk het opleveringsdocument én uw bewijs richting de fabrikant. U vindt hierop:
Uitgevoerde diagnose
Aard van de storing en oorzaak
Geleverde onderdelen
Merk, type, aantal en (indien van toepassing) serienummer
Datum & monteur
Startpunt voor de fabrieksgarantie op de onderdelen
Bewaar de werkbon zorgvuldig; zonder werkbon of factuur is een claim bij de fabrikant lastig te onderbouwen.
Een claim op fabrieksgarantie indienen
Stap 1 — Neem contact op met FitFix
Bel 085-0013290 of mail info@fitfix.nl met ordernummer, werkbon en een korte omschrijving van het defect.
Stap 2 — Indienen bij de fabrikant
Wij dienen de claim namens u in bij de fabrikant van het onderdeel, met de werkbon als bewijsstuk.
Stap 3 — Afhandeling
De fabrikant beoordeelt de claim volgens hun voorwaarden. Bij toekenning wordt het onderdeel vervangen; de kosten voor arbeid/montage vallen buiten de fabrieksgarantie en worden apart afgestemd.
Vervolgstap
Vragen over garantie op een specifiek onderdeel, of hulp nodig bij een claim?