Horizon apparatuur — reparatie, onderhoud & service
Horizon Fitness maakt onderdeel uit van Johnson Health Tech (net als Matrix) en levert vooral thuis- en semi-professionele apparatuur: Paragon en 7.0-loopbanden, Andes-crosstrainers en Comfort-bikes. FitFix is een onafhankelijk servicebedrijf dat alle Horizon-modellen aan huis repareert en onderhoudt.
Onze diensten voor Horizon apparatuur
Console & app-verbinding
ViewFit- en Bluetooth-pairing herstellen, firmware-update op consolebord.
Loopmat & aandrijfriem
Vervanging loopmat en drive-riem; uitlijning en smering deck volgens spec.
Incline-motor
Vervanging incline-motor en positiesensor bij Paragon en 7.4 AT.
Motorregelaar
Diagnose motorregelaar bij foutcodes rond snelheid en motor.
Weerstand crosstrainer / bike
Vervanging magneetunit en weerstandsmotor bij Andes en Comfort-serie.
Preventief onderhoud
Halfjaarlijkse controle riemspanning, smering deck en console-kalibratie.
Veelvoorkomende Horizon-storingen per apparaattype
| Apparaattype | Symptoom | Meest waarschijnlijke oorzaak |
|---|---|---|
| Horizon 7.0 AT / 7.4 AT loopband | Console verbindt niet met app | Bluetooth-module of firmware consolebord |
| Horizon Paragon loopband | Incline reageert niet | Incline-motor of positiesensor |
| Horizon Citta BT / Comfort loopband | Band slipt / loopt scheef | Loopmat versleten of achterrol-uitlijning |
| Horizon Paragon (oudere generatie) | Foutcode + motor stopt onder belasting | Motorregelaar (MCB) |
| Andes 7i / Andes 3 crosstrainer | Weerstand reageert niet | Magneetunit / weerstandsmotor |
| Comfort R / Paros bike | Display doet het niet | Batterij, consolebord of sensor-kabel |
Onderdelenbeleid
Originele Horizon / JHT onderdelen
Standaard originele Horizon / Johnson Health Tech onderdelen met fabrieksgarantie op het onderdeel — vaak breed leverbaar.
Alternatief bij end-of-life
Bij oudere generaties waar onderdelen niet meer leverbaar zijn, adviseren wij een gelijkwaardig alternatief — altijd met uw akkoord vooraf.
FitFix is een onafhankelijk servicebedrijf en is geen door Horizon geautoriseerde partij. Fabrieksgarantie op vervangen originele onderdelen; geen garantie op werkzaamheden zelf.
Prijzen Horizon service
| Dienst | Doelgroep | Tarief |
|---|---|---|
| Intake (voorrijden + diagnose + 1 uur arbeid) | Particulier | €239 incl. btw |
| Intake (voorrijden + diagnose + 1 uur arbeid) | Zakelijk | €299 excl. btw |
| SLA Basis (jaarcontract) | Klein commercieel | €500 / jaar excl. btw |
| SLA Plus (jaarcontract) | Studio / hotel | €1.500 / jaar excl. btw |
| SLA Pro (jaarcontract) | Grote gyms & ketens | €2.500 / jaar excl. btw |
| Onderdelen & meerwerk | Alle klanten | Op offerte / na akkoord vooraf |
Belofte v3
Reactie binnen 1 werkdag · gepland binnen 2-3 werkdagen (regio-afhankelijk) · B2B vaste responstijden volgens SLA. Geen spoed- of expressaanbod — wél snelle, planbare service met duidelijke communicatie.
Veelgestelde vragen
Welke Horizon apparatuur repareert FitFix?
Alle Horizon Fitness consumentenlijnen: loopbanden 7.0 AT / 7.4 AT en Paragon-serie, Citta BT, Comfort-loopbanden, Andes 7i / Andes 3 crosstrainers, Comfort R en Paros bikes en Oxford roeitrainer. Zowel de ViewFit- als de nieuwe Bluetooth/Horizon-app modellen.
Console verbindt niet met ViewFit of Horizon-app — kunnen jullie helpen?
Ja. Bluetooth-pairing en firmware-updates op de console zijn een veelvoorkomend Horizon-probleem. Wij resetten de console, controleren kabelbomen en vervangen indien nodig het consolebord. De Horizon-app werkt alleen met specifieke firmware-versies — dat controleren we mee.
Wat kost een Horizon reparatie?
Particulier: intake €239 incl. btw (voorrijden, diagnose en eerste uur arbeid). Zakelijk: €299 excl. btw. Onderdelen zoals loopmat, motorregelaar, incline-motor of magneetunit worden apart geoffreerd en pas besteld na uw akkoord vooraf.
Loont het om een Horizon te repareren of te vervangen?
Voor loopmat, aandrijfriem, incline-motor of consolebord is reparatie meestal ruimschoots goedkoper dan een nieuwe loopband. Bij oudere Paragon-modellen waar de motorregelaar én de console beide defect zijn kan vervanging financieel gunstiger uitvallen — dat berekenen we transparant na diagnose.
Gebruikt FitFix originele Horizon onderdelen?
Wij bestellen bij voorkeur originele Horizon / Johnson Health Tech onderdelen (Horizon valt onder dezelfde groep als Matrix). Bij niet-verkrijgbare of end-of-life modellen adviseren wij een gelijkwaardig alternatief, altijd met uw expliciete akkoord vooraf. Geen leverbaarheidsgarantie op end-of-life onderdelen.
Hoe snel is FitFix ter plaatse?
Reactie binnen 1 werkdag na melding, planning binnen 2-3 werkdagen (regio-afhankelijk). Voor B2B-klanten met SLA gelden vaste responstijden volgens contract. Geen spoed- of expressservice — wél snelle, planbare service met duidelijke communicatie.
Meer service-informatie
Andere merk-service-hubs
Horizon storing of onderhoud nodig?
Vraag een servicebezoek aan — reactie binnen 1 werkdag.