Stap-voor-stap uitleg over hoe FitFix werkt — voor elke rol een eigen handleiding. Doorzoekbaar in de browser of downloadbaar als PDF.
De handleidingen op deze pagina beschrijven de volledige FitFix workflow per gebruikersgroep: klanten leren hoe ze een reparatie aanvragen, de status volgen en de werkbon digitaal accorderen; monteurs vinden instructies over het uitvoeren van de intake, meerwerk-akkoord en foto-eisen; planners en admins zien hoe orders worden toegewezen, gefactureerd en uitbetaald; zakelijke klanten lezen hoe het multi-vestiging portaal werkt. Reactie op vragen binnen 1 werkdag, planning binnen 2-3 werkdagen — op geleverde onderdelen geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant; extra werk voeren we pas uit na digitaal akkoord op de werkbon.
Particuliere klanten van FitFix
Alles wat je als particulier moet weten: reparatie aanvragen, betalen, onderdelen bestellen, je order volgen en contact opnemen.
Sportscholen, hotels, bedrijfsfitness en healthcare-instellingen
Beheer je hele apparatuurpark via het Business Portal: meldingen, contracten, predictief onderhoud en facturatie.
Aangesloten en eigen FitFix-monteurs
Hoe je werkbonnen verwerkt, foto's maakt, AI-diagnose gebruikt en betalingen afhandelt in de Monteur App.
Planners die afspraken en monteurs aansturen
Planning, drag-and-drop slots, monteurs toewijzen, escalaties en marketplace-dispatch.
Administrators met volledige systeemrechten
Beheer van users, kennisbank, AI-agents, facturatie (Exact Online), security en analytics.